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“您好，我是日照港某公司职工刘某，在院甲状腺手术已一个月，术前后及在院期间，普外科门孝华主任，护士代慧雯、王玉婷、刘洁、庄睿琪的热心照顾关爱使我内心非常感激不尽……” 近日，日照港口医院工作人员收到一则特殊钉钉消息，山东港口日照港一线职工刘某发来的手写感谢信，字里行间饱含着患者对医护团队精湛医术与暖心服务的由衷赞许。
一个多月前，作为港口一线作业人员，刘某在医院面向港口职工开展的全周期健康服务、专属健康管家跟踪管理下，年度体检筛查发现甲状腺结节。后续穿刺病理检查确诊为甲状腺乳头状癌，突如其来的诊断结果，让这名一线职工陷入紧张焦虑之中。
针对患者实际病情，日照港口医院普外科医疗团队综合研判，为其量身确定免充气式经锁骨下入路腔镜甲状腺手术方案。该微创术式选取锁骨下切口，既能按照肿瘤根治标准完整切除病灶，又可最大程度保留颈前原有组织功能，有效减轻术后创口疼痛，同时化解患者对于颈部手术留疤的心理顾虑，帮助患者卸下心理包袱，坦然接受治疗。
从术前评估穿刺、开展手术，到术后病房康复观察，诊疗全过程，科室医护人员兼顾专业救治与心理疏导。面对患者术前担忧、术后产生的心理压力，医护人员耐心沟通、反复安抚疏导情绪；病房内细致落实每一项护理操作，严谨守护患者生命安全。患者康复出院之后，医疗关怀并未画上句号。科室持续做好术后随访工作，及时回应康复阶段各类疑问，动态追踪身体恢复情况。术后一月，刘某创口恢复平整，无红肿疼痛，整体恢复状态良好。
一纸手写书信，是患者最朴素真挚的认可，也是对医院港口职工健康保障工作的生动肯定。据了解，日照港口医院聚焦港口一线从业人员健康需求，搭建港口职工全周期健康服务体系，为港口职工配备专属健康管家，打通 “体检筛查、指标跟踪、高危预警、及时诊疗、术后随访” 完整服务链条，把健康防护关口前移。针对体检发现的高危病变做到早发现、早提醒、早干预，切实筑牢港口劳动者健康屏障，把优质医疗服务送到产业工人身边。
医术解除病痛，人文抚慰人心。这封感谢信，既是群众给予医护人员的褒奖，更是激励医疗工作者继续前行的动力。日照港口医院相关负责人表示，未来医院将持续打磨医疗技术，持续优化人文医疗服务，让每一位就诊患者，既能够感受专业医疗力量，也能真切体会医者温度，守护更多群众的身体健康。
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